OpenText™ Service Management (SMAX) analitik ve makine öğrenimi yetenekleriyle tek bir platformda BT, Kurumsal Servis Yönetimi ve BT Varlık Yönetimi sağlayan ilk çözümdür. ITIL uyumlu hata, istek, olay, sorun, değişiklik vb. hazır BT Servis Yönetimi uygulamalarını içerir.

Ayrıca insan kaynakları, satış, pazarlama, güvenlik ve tesis yönetimi gibi BT uygulamalarının ötesindeki süreçlerin takibi için ücretsiz bir uygulama pazarı ve kurumdan kuruma farklılık gösteren bu uygulamaların herhangi bir kodlama gerektirmeden geliştirilmesi için otomatik bir iş akışı ve orkestrasyon platformu sunar.

• Yerleşik analitik ve makine öğrenimi
• Türkçe destekli modern bir son kullanıcı arayüzü
• Eklenti gerektirmeden ITIL v4 sertifikalı ITSM uygulamaları
• Web tabanlı, kodsuz yapılandırma yapısı
• Esnek ve kolay lisanslama ve ücretsiz uygulama pazarı
• Mevcut iş süreçlerini hızla ve zahmetsizce taşıma olanağı