Agenda

Michael Cybala et Bertrand Pinchon vous inspireront par rapport au roadmap produit Content pensé pour apporter le maximum d’info à l’IA. Imaginez un monde où chaque fragment d’information se transforme en intelligence connectée, où l’IA ne se contente pas de façonner l’avenir du travail, mais redéfinit chaque décision, chaque processus, chaque opportunité. Découvrez comment nos solutions de gestion de contenu libèrent le potentiel illimité de votre entreprise, en permettant aux travailleurs du savoir, aux agents IA et à l’orchestration intelligente de repenser la productivité, l’agilité et la confiance. Plongez dans les innovations de demain et inspirez-vous des organisations pionnières qui, en exploitant pleinement leur contenu, propulsent l’ère de l’IA au cœur de leur transformation. Ce n’est pas une question de gestion de contenu—c’est une révolution pour en libérer toute la puissance. L’IA ne transforme pas seulement le futur du travail, elle redéfinit dès aujourd’hui la manière dont les entreprises opèrent. Pourtant, son efficacité dépend de la qualité et de la connectivité des informations qui l’alimentent. Découvrez comment nos solutions de contenu permettent aux organisations de convertir leurs données en intelligence fiable et interconnectée, alimentant ainsi les travailleurs numériques, les agents IA et l’orchestration automatisée. Explorez les innovations à venir et apprenez comment les leaders du marché déploient l’IA à grande échelle pour réinventer leurs processus. Il ne s’agit plus de gérer du contenu, mais d’en exploiter tout le potentiel pour dynamiser l’entreprise orientée IA.

La livraison moderne de logiciels nécessite une automatisation qui soit non seulement rapide, mais aussi intelligente, adaptative et perspicace. Les scripts traditionnels et les tests manuels ne peuvent pas répondre aux attentes actuelles en matière de livraison continue, de performances à grande échelle et de conformité. Cette session se concentre sur la manière dont les tests fonctionnels et de performance modernes et intelligents changent la façon dont les équipes abordent l'automatisation dans la pratique, en réduisant considérablement les efforts manuels, en raccourcissant les cycles de feedback et en concentrant les capacités d'ingénierie sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. À travers des exemples pratiques, vous verrez comment l'automatisation intelligente permet aux équipes de valider plus tôt et de manière plus cohérente les fonctionnalités et les performances des applications, aidant ainsi les équipes de livraison à avancer plus rapidement et avec plus de confiance, sans augmenter les risques ni les frais généraux.

Offrir une expérience client intelligente et évolutive - Quand les conversations sont à l'origine de la prochaine révolution en matière d'expérience client

OpenText offre une expérience client intelligente, centrée sur SAP et axée sur le cloud, en connectant directement les conversations aux processus SAP S/4HANA via SAP BTP. Il permet aux entreprises d'orchestrer des expériences numériques personnalisées en temps réel sur tous les canaux à l'aide d'une plateforme cloud unifiée. Là où les processus métier SAP rencontrent les conversations avec les clients, OpenText accélère l'innovation et la création de valeur.

Au-delà des documents, utilisez les contenus multimédias pour la gestion de la marque et l'efficacité opérationnelle.

Vous vous demandez à quoi ressemble l’avenir des opérations informatiques à une l'ère de l’IA agentique, d’environnements de plus en plus complexes et de demandes de réduction des coûts ? Ne vous posez plus de questions. Nous sommes ici pour dépasser les limites des opérations IT avec OpenText™ Observability and Service Management. Il ne s’agit pas seulement de surveillance et de tickets — il s’agit de tout connecter avec une flexibilité composable, d’automatiser intelligemment avec une IA qui instaure la confiance, et de prendre de l’avance sur les problèmes de manière proactive. Au cours de cette session, vous apprendrez à échapper à la gestion de la plateforme et à vous concentrer sur les résultats, tout en fournissant des réponses plus rapidement aux utilisateurs et aux agents sans perte de qualité. Nous montrerons comment transformer les limites de configuration en clarté — car on ne peut pas gérer ce que l’on ne connaît pas — et comment réduire les incidents avant qu’ils ne surviennent. Vous verrez aussi comment le service peut s’étendre à l’ensemble de l’entreprise pour offrir plus de valeur dans un plus grand nombre d’endroits. Il est temps d’arrêter de gérer cette folie et de commencer à diriger avec confiance. Dites adieu au chaos et salue les opérations informatiques sans limites

Lors de cette session, vous comprendrez la puissance de la plateforme Service Management sur l’ITSM comme dans la gestion des demandes métiers : la mise en place de base de connaissances, l’utilisation de l’IA, la gestion des interfaces pour se connecter à d’autres applications comme Workday, SAP HCM Successfactor et plus encore. 

Venez découvrir le témoignage de l'équipe RH et comment OpenText™ Service Management a permis d'optimiser la gestion des demandes RH et les bénéfices pour les équipes RH et les employés.  ​

Les environnements informatiques modernes sont complexes, mais la visibilité n’a pas besoin de l’être. Découvrez en premier abord l’approche One Observability d’OpenText — unifiant la surveillance des applications, de l’infrastructure et du réseau pour offrir une analyse complète via une expérience unique et intégrée. Propulsé par l’OPTIC Data Lake et enrichi par OpenText™ Universal Discovery et CMDB, il vous offre des informations précises en temps réel du cloud. Découvrez comment les équipes brisent les silos, accélèrent l’analyse des causes profondes et réduisent les temps d’arrêt des services grâce à une surveillance approfondie, des analyses pilotées par l’IA et une vision opérationnelle partagée qui donne du pouvoir à tous, des SRE aux propriétaires de services.
La visibilité totale des actifs commence ici. (y compris le réseau)

Cette session vous montrera comment aller au-delà de la résolution réactive des problèmes et transformer vos opérations grâce à une automatisation intelligente. En utilisant l’exemple d’OpenText Network Automation et d’OpenText Automation Center (Orchestration des opérations), nous allons vous montrer comment automatiser la gestion de configuration des appareils pour des déploiements rapides et cohérents. Nous allons démontrer comment vous pouvez détecter et résoudre intelligemment les problèmes en temps réel, tout en informant automatiquement les ingénieurs réseau et en mettant à jour les tickets. Il s’agit de se libérer de tâches fastidieuses et répétitives pour devenir un orchestrateur stratégique d’un environnement informatique hautement fiable et sécurisé.