OpenText le invita a esta nueva y exclusiva mesa redonda sobre SMAX, descubrir sus capacidades LLM de la mano de nuestro Product Manager y conocer más en detalle algunos de nuestros casos de referencia e innovaciones clave.
¿Ofrece su ITSM una experiencia de servicio moderna y adaptada al usuario final? La demanda de usuarios y tareas aumenta significativamente los costes y riesgos de su ITSM/ESM. Nuestra solución, SMAX, crea experiencias de usuario más ágiles, sin sorpresas y con certidumbre de los costes, y demostrárselos con algunos de los casos de uso que lo avalan. SMAX es capaz de crear esta agilidad y experiencia de usuario accesible, inteligente y conectada gracias a su IA y capacidades de LLM (tecnología sobre la que se ha construido el modelo CHAT GPT).
En la economía actual de la experiencia, la gestión de servicios de IT (ITSM) consiste en ofrecer soluciones inteligentes para mejorar la experiencia del usuario. Pero las crecientes demanda, las tareas y los riesgos consumen gran cantidad de tiempo. Los chatbots poco ágiles, los servicios lentos y los agentes de soporte sobrecargados son la norma. Mientras tanto, los usuarios recurren a chatbots públicos de IA generativa en busca de ayuda, poniendo en riesgo los datos de la empresa. Nuestra solución ITSM ofrece un chatbot de IA generativa impulsado por un gran modelo de lenguaje (LLM) privado. Sin necesidad de soporte de nivel 1, sin riesgos de exposición de datos, sin costes de soporte adicionales. Solo las respuestas que necesitan los usuarios, cuando las necesitan.
En esta mesa redonda le mostramos las posibilidades de este catálogo de autoservicio único e intuitivo para todos los servicios, desde IT hasta RRHH. Ofrezca un servicio cómodo, sin complicaciones. Disponible desde el móvil para realizar solicitudes en cualquier momento, desde cualquier lugar.
Nos acompañarán nuestro Product Manager, Jacques Conand, y Nuno Pitta, invitado especial de Timestamp que mostrará algunos de nuestros casos de referencia clave para ayudarle a liberar el poder de SMAX. Desubre cómo SMAX puede ayudarle a transformar su ITSM y:
- Mejorar la experiencia del usuario
- Aumentar la eficiencia de sus servicios de IT
- Reducir los costes de asistencia
Plazas limitadas. Regístrese ahora. Le esperamos.
Agenda:
09:30 |
Welcome Coffee |
10:00 |
SMAX: LLM Capabilities and Customer References OpenText ITOM Introduction OpenText ITOM Innovations: LLM Capabilities OpenText LLM Demostration Timestamp: SMAX Customer References Open discussion |
12:30 |
Networking lunch |
14:00 |
Fin |
Logística:
¿Cuándo? Jueves, 28 de septiembre de 2023
¿Dónde? Nextfloor Madrid | Cómo llegar
¿Dónde aparco? Parking cercanos disponibles:
Speakers:
El número de plazas es limitado
Para cualquier consulta, póngase en contacto con icalavia@opentext.com