| úterý, 28. ledna 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 9:30 - 11:30 | Master ITIL Excellence with SMAX Gain insights into how SMAX aligns with ITIL standards, offering a comprehensive overview of Service Desk and ITIL processes. Learn through a practical demonstration of the key features and functionalities. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| úterý, 25. února 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9:30 - 11:30 | AI Revolution in ITSM: SMAX as Your AI Ally | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| úterý, 18. března 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9:30 - 11:30 | Unlocking SMAX: Real-World Solutions for ITSM Dive into the core features of Service Desk SMAX that streamline tasks for users, solvers, and administrators. Learn practical tips to accelerate everyday IT service management. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| čtvrtek, 10. dubna 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9:30 - 11:30 | Next-Gen Tools: SMAX and uCMDB Updates Explore the latest updates in SMAX and uCMDB, with real-world examples of how these new features can be applied to solve IT challenges effectively. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| úterý, 27. května 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9:30 - 11:30 | Integrating IT, the SMAX Way Understand the diverse range of integrations possible with Service Desk SMAX, enabling streamlined operations and improved system interoperability. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| úterý, 24. června 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9:30 - 11:30 | IT Asset Mastery: Managing Infrastructure with SMAX Learn how to implement software and hardware asset management using OpenText tools, gaining a comprehensive overview of your IT infrastructure. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| úterý, 22. července 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9:30 - 11:30 | SMAX Unveiled: Exciting New Features You Need Stay updated on the latest features in SMAX, with specific use cases demonstrating how they can be applied to enhance IT service delivery. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| pondělí, 25. srpna 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9:30 - 11:30 | Effortless ITSM: SMAX for Users and Admins Explore how SMAX simplifies everyday tasks for users with fast and efficient tools, while providing administrators with easy management options. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| čtvrtek, 25. září 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9:30 - 11:30 | Universal Discovery Demystified: A 360° IT View Unlock the potential of Universal Discovery to automatically identify devices, software, and configurations, giving you a complete overview of your IT environment. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| úterý, 21. října 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9:30 - 11:30 | Efficiency Unleashed: Automating ITSM with SMAX Learn how to automate repetitive tasks in Service Desk SMAX using workflows and integrations, boosting efficiency and freeing up valuable resources. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| čtvrtek, 13. listopadu 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9:30 - 11:30 | SMAX 2024: Cutting-Edge Features in Action Discover the latest features in SMAX and explore how they address real-world challenges with practical use cases. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| úterý, 9. prosince 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9:30 - 11:30 | 2025 ITSM Highlights and Trends for the Future Reflect on the key developments in ITSM during 2025 and explore future trends, challenges, and opportunities in IT service management. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||