Jede KI-Lösung verspricht die Revolution – doch was kommt im IT-Alltag wirklich an?

In diesem Webinar zeigen wir, was agentische KI von klassischer Automatisierung unterscheidet und wie KI-Agenten Routineaufgaben im IT-Betrieb eigenständig übernehmen können, etwa bei der Root Cause-Analyse oder der Bewertung von Change-Risiken. Anhand praxisnaher Beispiele zeigen wir Voraussetzungen und Grenzen und klären, wie viel Autonomie sinnvoll ist.

Was Sie mitnehmen:

• Voraussetzungen: Welche Daten, Prozesse und Governance agentische KI im IT-Betrieb braucht

• Praxisbeispiele: Konkrete Einsatzszenarien – vom Konzept zur Umsetzung

• Effizienzsteigerung: Wie autonome Prozesse IT-Teams entlasten und die Produktivität steigern

• Serviceerlebnis: Wie KI Service proaktiv macht - bevor Anwender ein Problem melden