Nom de session
Modernisez les communications clients et usagers en tirant parti de l’IA, de Salesforce.com et de l’accessibilité
Date et heure
mercredi 15 avril 2026, 15:40 - 16:10
Description

Les communications clients et usagers sont devenues un levier stratégique d’engagement, de conformité et de différenciation. OpenText permet de moderniser et d’industrialiser vos communications en connectant l’IA, Salesforce et les exigences d’accessibilité au cœur de vos processus métiers. Grâce à une plateforme unifiée, créez des communications personnalisées en temps réel, cohérentes sur tous les canaux, tout en donnant plus d’autonomie aux équipes métiers dans un cadre gouverné. Découvrez comment intégrer Salesforce aux processus documentaires, automatiser la personnalisation avec l’IA et garantir l’accessibilité réglementaire pour offrir une expérience plus fluide, inclusive et performante.

Type de session
Breakout
Speaker Name

Olivier Doillon, OpenText, Sr. Principal Solutions Consultant

Date et heure
15H50 - 16H20