Les communications clients et usagers sont devenues un levier stratégique d’engagement, de conformité et de différenciation. OpenText permet de moderniser et d’industrialiser vos communications en connectant l’IA, Salesforce et les exigences d’accessibilité au cœur de vos processus métiers. Grâce à une plateforme unifiée, créez des communications personnalisées en temps réel, cohérentes sur tous les canaux, tout en donnant plus d’autonomie aux équipes métiers dans un cadre gouverné. Découvrez comment intégrer Salesforce aux processus documentaires, automatiser la personnalisation avec l’IA et garantir l’accessibilité réglementaire pour offrir une expérience plus fluide, inclusive et performante.
Olivier Doillon, OpenText, Sr. Principal Solutions Consultant