Vous vous demandez à quoi ressemble l’avenir des opérations informatiques à une l'ère de l’IA agentique, d’environnements de plus en plus complexes et de demandes de réduction des coûts ? Ne vous posez plus de questions. Nous sommes ici pour dépasser les limites des opérations IT avec OpenText™ Observability and Service Management. Il ne s’agit pas seulement de surveillance et de tickets — il s’agit de tout connecter avec une flexibilité composable, d’automatiser intelligemment avec une IA qui instaure la confiance, et de prendre de l’avance sur les problèmes de manière proactive. Au cours de cette session, vous apprendrez à échapper à la gestion de la plateforme et à vous concentrer sur les résultats, tout en fournissant des réponses plus rapidement aux utilisateurs et aux agents sans perte de qualité. Nous montrerons comment transformer les limites de configuration en clarté — car on ne peut pas gérer ce que l’on ne connaît pas — et comment réduire les incidents avant qu’ils ne surviennent. Vous verrez aussi comment le service peut s’étendre à l’ensemble de l’entreprise pour offrir plus de valeur dans un plus grand nombre d’endroits. Il est temps d’arrêter de gérer cette folie et de commencer à diriger avec confiance. Dites adieu au chaos et salue les opérations informatiques sans limites