Kundenvertrauen und -zufriedenheit wird durch jedes Kundenerlebnis neu auf die Probe gestellt. Die Open Text Experience Cloud ermöglicht personalisierte, kontextbezogene digitale Erlebnisse über alle Kanäle. Durch die zentrale Erstellung, Verwaltung und Ausspielung stehen relevante Informationen für Kunden, Mitarbeitende und Partner in Echtzeit bereit. Die Kombination aus Content Services, Kundendaten und KI gestützter Personalisierung passt Erlebnisse dynamisch an. Das Ergebnis ist ein effizienter Workflow für die Mitarbeitenden und eine hohe Zufriedenheit bei den Kunden.