Olivier Doillon travaille chez OpenText sur les solutions Experiences Cloud en tant que Senior Principle Solutions Consultant. Bien qu'expert sur les solutions de CCM d'OpenText depuis plus de 20 ans, Olivier est également spécialisé dans l'optimisation de la gestion de l'expérience client. Avant de travailler sur les solutions OpenText, Olivier a déjà travaillé chez Exstream puis HP ainsi que sur d'autres solutions de CCM du marché. Plus de 25 ans d'experience sur les sujets de l'expérience clients/citoyens lui permet d'avoir une parfaite compréhension des technologies et des besoins des clients.