Personalabteilungen sind wichtige Service-Dienstleister in jedem Unternehmen. Sie sind erste Kontaktstelle für Bewerbende, beantworten täglich Fragen von Mitarbeitenden, Fach- und Führungskräften und verantworten die Personalentwicklung sowie Weiterbildung. Diese Vielzahl an Aufgaben trifft häufig auf begrenzte Ressourcen – und genau hier entstehen die Herausforderungen: hohe Service-Erwartungen, komplexe Prozesse und der Anspruch an eine nahtlose digitale Employee Experience.
In unserem Webinar zeigen wir am Beispiel „Employee Onboarding“, wie Sie durch digitalisierte Prozesse und KI-Unterstützung bei der termingerechten und kundenorientierten Bearbeitung dieser vielfältigen Anfragen und Aufgaben unterstützt und entlastet werden können – und welche Vorteile dies für Ihr Unternehmen bringen kann.
Diese Vorteile sind nicht nur Theorie, sondern gelebte Praxis – das zeigt unsere eigene Erfahrung: OpenText hat über 60 HR-Services zentralisiert und automatisiert. Bereits nach zwei Monaten stieg die Zufriedenheit (CSAT) von 83 % auf 93 %, das Ticketvolumen sank um 10 % im Jahresvergleich und die Seitenaufrufe der HR-Seite erhöhten sich um 15 %.
Das Webinar richtet sich an alle, die HR-Prozesse gestalten oder verantworten – von Mitarbeitenden bis zu Führungskräften im Personalbereich.
Die Teilnahme am Webinar ist kostenfrei.
Melden Sie sich gleich heute noch an und entdecken Sie Wege, wie Sie Ihre HR-Prozesse effizienter und zukunftsfähig machen.
Key-Takeaways
- Automatisierte HR-Services: OpenText™ Service Management optimiert und beschleunigt HR-Prozesse für HR-Teams und Mitarbeitende.
- KI-gestützte Entlastung: OpenText™ Aviator reduziert den manuellen Aufwand und steigert die Zufriedenheit der Service-Nutzenden.
- Nahtlose Integration: OpenText™ Service Management fügt sich in Ihre bestehende HR-Landschaft ein – z. B. Workday, SAP HCM und mehr.